📦 Kargo teslim süreci nasıl işliyor?
Tüm ürünlerde kargo ücretsiz olup kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Kargo teslim süreçleri bazı faktörlere göre değişim göstermektedir. Sadece "Astronot" ve "Ender Adam" ürünlerinden aldıysanız bu ürünler her gün kargolanmakta. "Şapka" veya "Samuray" aldıysanız bu ürünler bayramdan sonra kargolanıyorlar. Bunun sebebi kısıtlı sürede fazla sipariş alıp onları kargolamamızdan dolayıdır. Kargonuz yola çıktığı zaman PTT Kargo sms ile size takip kodu yollayacaktır. Ptt sitesinden verilen kodla ürününüzü takip edebilirsiniz. Fazla sipariş aldığımız için süreç biraz yavaş işleyebilir. Yine de beklemenize değecekler. Diğer müşteri yorumları için hesabımızın altındaki "sizden gelenler" kısmına göz atabilirsiniz. Bu numarayı arayarak daha hızlı izletişime geçebilirsiniz. Telefonlara "Adal" bakmadığı için destek ekibini rahatsız etmezseniz seviniriz. Destek numarası: 0506 194 22 50
🚚 Kargomu teslim almazsam geri dönerse ne olur?
Evde değilseniz ve kargo bize tekrar dönerse, kargoyu geri yolluyoruz ve kargo ücretini siz ödüyorsunuz. Kargo ücretini daha önceden biz ödediğimiz için geri dönen kargolarda iade edemiyoruz.
🏠Adresimi yanlış girdim ne yapabilirim?
Adres değişim talebiniz varsa "adalances.destek@gmail.com" üzerine mail atabilirsiniz.
❓Kargom nerede nasıl öğrenebilirim?
Sınırlı sayıda ürünü sınırlı sürede sattığımız için sipariş miktarları çok fazla. Her gün yeni kargolar yola çıkıyor. Kargonuz yola çıktığında sms olarak takip no iletiliir. Ptt sitesinden doğrulama yapabilirsiniz. Bayramda kargolar çalışmadığı için teslimat süreci bizden kaynaklanmayan nedenlerden gecikecektir. 🙂
